岗位职责：
1、负责接收客户订单（电话、微信、系统下单等渠道），准确录入订单信息（食材种类、数量、规格、配送地址、时间、联系人等），确保无遗漏、无错误；
2、核对订单信息，与客户确认订单详情，及时反馈订单异常情况（如食材缺货、配送时间冲突等），协调解决方案；
3、及时将订单信息传递至仓储、分配、配送等相关部门，跟进订单处理进度，确保订单按时履约；
4、整理订单数据，每日汇总订单情况，编制订单报表，上报相关领导；
5、解答客户关于订单查询、修改、取消等咨询，做好客户服务工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限，有客服、接单相关工作经验者优先；
2、具备良好的沟通表达能力、耐心与责任心，工作细致认真，能快速准确录入信息；
3、熟练使用 Office 办公软件及订单管理系统，打字速度快；
4、能适应长期夜班，抗压能力强。