1、 根据公司发展战略，制订客服拓展部人力资源发展战略及实施方案，为公司经营管理提供人力支撑；

2、 根据业务发展，持续优化人力资源的人力结构、人力培养和员工的职业发展规划；

3、 完善条线招聘、培训、员工关系、薪酬绩效、员工职业发展等制度、工作计划和措施；

4、 负责提升企业员工组织发展、人才发展，推进公司企业文化建设；

5、相关行政、运管管理制度的起草、制定实施并定期更新；

6、 管理和带领中后台支持团队为条线内部提供后勤支持及服务保障；

7、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、 人力资源管理、工商管理、行政管理等专业本科及以上学历；

2、5年以上企业人事行政管理、办公室主任等相关工作经验；熟悉相关制度法规；

3、 精通人力资源各模块，系统了解现代企业人力资源管理模式；

4、 熟悉关于企业经营、合同管理、薪酬制度、保险福利、培训等方面的知识和技能，熟悉国家和市相关法律法规和政策；

5、 熟悉行政和人事的管理工作流程，具有娴熟的处理技巧；

6、 具有前瞻性思维以及良好的分析、判断、建议能力；

7、 有较强的执行、沟通、协调、融合、团队领导和亲和能力，以及出色的人际交往能力。