客服岗位职责：
1、 客户档案管理；
2、客户满意度管控及定期维护；
3、客户投诉整改及实施跟进；
4、每周每月客户回访分析及结果反馈；
5、现场巡检，下发整改单；
6、协助处理客户投诉；
7、协助开展客户活动；

任职要求：
1、大专以上学历；
2、1年以上客服岗位工作经验 ；
3、年龄20-40岁之间；
4、普通话标准，声音柔和、甜美，懂一定电话接听技巧；
5、沟通、学习能力好，客户服务意识强