工作职责：①文档处理：起草、整理、报送检查记录、报告、通知等公文，对接上级部门与相关企业。 ②市场监管：高效处理文旅投诉工单300余件，沟通率、反馈率、按时办结率100%，群众满意度超95%；协助开展文化市场常态化检查。 ③安全生产：参与文旅行业安全检查，识别安全隐患80余处，建立隐患跟踪数据库，整改完成率98%，实现重大安全事故零发生。 ④活动保障：参与节假日及大型文旅活动的市场秩序维护与安全保障。