工作职责：1.负责接待前台客户的业务咨询及业务办理 2.负责对燃气客户的前台收费工作 3.负责燃气客户的来电、来访的接待、处理和回访工作 4.、负责燃气客户的保修工作,沟通协调解决有关燃气保修、投诉、咨询等事宜,并将有关燃气保修、投诉、咨询等相关事宜进行登记,将处理结果及时汇报相关领导; 5、负责新装用户的相关资料的登记、整理、归档工作,并及时录入电脑 6.负责民用户、商用户、工作户收费系统的管理和维护; 7.负责接听客户报修咨询电话并及时派单； 8.准确把握客户来电意图并有效引导,解决客户问题; 9、客户的投诉或意见,要耐心倾听并立即记录,随后立即将此投诉转交相关部门处理,并要在投诉处理后进行电话回访。

工作职责：1、负责公司内部计算机打字、打印及复印等日常工作，确保文档处理高效准确； 2、负责员工招聘，处理员工的入职、离职、转正等手续，包括劳动合同的签订、变更和解除；严格执行员工考勤制度，记录上下班签到情况，保证考勤数据真实有效； 3、承担办公室机要资料的保管工作，收集并整理合同与档案，确保信息安全。 4、管理员工人事档案，建立和完善档案管理系统，严格执行借阅流程，保障资料安全。 5、负责办公用品的采购登记，维护库存，确保办公物资供应充足，并做好出入库记录。 6、办理员工社会保险，包括投保和理赔事宜，保障员工福利待遇。 7、负责公司微信公众号的内容编辑与发布。 8、负责公司手机、号码、网络，对接客户经理等工作； 9、负责一线员工的工作服统计、订制、发放； 10、负责公司工商信息变更； 11、协助组织各类接待活动，确保来宾接待工作顺利完成； 12、协助完成公司行政人力资源事务工作及部门内部日常事务工作； 13、协助领导完成各类报告、制度、通知的制定工作； 14、办公行政费用报销、税务代开发票； 15、协助筹划组织大型员工活动。