基本信息

职位名称：行政前台                            职系：行政    职级：E

所属部门：行政部

编制日期：2020-10-7

下发日期：2020-10-8

组织架构

直接上级：行政主管

汇报对象：行政主管

分管下级：行政助理/实习行政

工作目标

为学校的环境的整体优化，提高来访满意度，确保学校卫生达标、整洁有序、安全到位。

关键能力/经验

教育水平：大专以上学历，会计、行政、人事等相关专业。

经验：有行政或客服相关经验

知识：熟悉日常办公软件，例如Word、Excel等；熟练使用打印机、复印机、传真机

技能技巧：

A、文稿的编排及公文的拟写。

个人素质：

为人热情大方，正直 、朴实，有较强的原则性及责任心，具有良好的职业素养，能积极面对挑战及压力，工作积极主动，踏实肯干、吃苦耐劳，具备团队合作精神，工作热情，普通话标准，服务意识强

岗位职责

工作职责描述：

1、接待到访家长、学员，接听咨询电话；

2、对来访客人及面试者做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

3、负责收银、开票据等相关事宜；

4、负责前台环境清洁卫生，展示学校良好形象；
4、负责学校快递、信件、包裹的收发工作；
5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗；
6、根据月份采购计划制定采购时间进度表；
7、库存及时调整采购计划，不得造成积压，每日月报、结转收入表格的统计、汇报；
8、负责产品到货的信息、跟踪、入库；
9、做好对所采购产品信息的了解，减少退换货的几率；
10、配合校区其他岗位人员、上级的日常工作；

工作环境

工作地点：前台

工作时间：5天双休制

环境状况：电脑、办公椅、前厅、后厅、一楼门面。

工作描述协议

该职位说明书，内容准确、且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。

本人签名：                               日期：

直属领导签名：                           日期：

基本信息

职位名称：市场专员                          职系：市场    职级：E

所属部门：市场部

编制日期：2020-10-7

下发日期：2020-10-8

组织架构

直接上级：市场主管

汇报对象：市场主管

分管下级：初级市场/实习市场

工作目标

配合市场推广活动，提高学校的知名度，合力完成学校制定的月度、季度、年度目标。

关键能力/经验

教育水平：大专以上学历，有一定的教育工作经历。

经验： 有幼儿园，小学学校资源或招生行业工作经验

知识：

1、具备良好的主动沟通意识和沟通协调能力；

2、能积极面对挑战及压力，工作积极主动，踏实肯干、吃苦耐劳，具备团队合作精神；

3、高度的工作热情，自觉服从上级领导，高效完成工作任务；

4、可熟练应用办公软件，如Excel、PPT等；

技能技巧：

B、执行力强，渠道合作谈判能力。

个人素质：

精通各种地推方法，了解网络推广方法，热爱教育行业，具有良好的职业形象，具备良好的沟通能力与组织协调能力。

岗位职责

工作职责描述：

1、负责指定区域和学校的市场开发、招生、课程对接等工作，完成招生市场的任务指标；

2、协助上级领导制定招生策略，搜集与寻找招生资料，形成自己在学校内的工作团队；

3、保持良好的心态和规范行为，提升学校的美誉度和学生满意度与认知度；

4、负责线下市场推广以及兼职的管理工作；组织搜集和汇报市场推广信息、行业信息、负责组织搜集相关行业政策、分析市场发展趋势，及时改进工作；

5、开展行业市场调查活动。负责校区市场活动策划，组织以及执行校区其他相关工作；

6、负责同业异业机构的合作洽谈；

工作环境

工作地点：市场部

工作时间：5天大小休制

环境状况：电脑、办公椅、空调。

工作描述协议

该职位说明书，内容准确、且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。

本人签名：                               日期：

直属领导签名：                           日期：

基本信息

职位名称：新媒体运营                          职系：市场    职级：E

所属部门：市场部

编制日期：2020-10-7

下发日期：2020-10-8

组织架构

直接上级：市场主管

汇报对象：市场主管

工作目标

增加家长数，提高关注度和家长活跃度，保证学校各平台账号正常运营。

关键能力/经验

教育水平：语言类、教育类、学前教育、中文、新闻类等相关专业大专以上的文凭。

经验： 有互联网行业工作经验者

知识：

1、有很好的文字驾驭能力和写作功底，能根据校区在少儿教育领域，在对外宣传、展示、媒体（网站、微信、自媒体等）需要的文案撰写；

2、挖掘和分析消费者使用习惯、情感及体验感受，编辑撰写贴近消费者需求的软文

3、可熟练应用办公软件，如Excel、PPT等；

4、公众号排版、抖音运营

技能技巧：

C、线上运营，文案策划。

个人素质：

了解网络推广方法，对教育行业兴趣浓厚，自学能力强，能快速学习行业知识，了解行业动态，文字功底深厚，能结合行业热点和平台优势独立策划、撰写文章、广告等。

岗位职责

工作职责描述：

1、负责学校官方微博、微信公众平台及其他新媒体平台的日常运营管理、内容更新与维护，增加家长数，提高关注度；
2、负责与学校相关部门沟通协调，清晰掌握学校各项科目、活动策划，结合学校科目，活动及热点等策划微博、微信营销方案；定位新媒体传播内容，为家长用户提供价值，提升与家长间的互动性；
3、了解目标群体，并根据新媒体互动情况总结分析，及时提出反馈信息，负责搜集家长的问题发聩和批评建议，了解家长需求，挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点；
4、根据运营目标及规划，结合其他社群圈，不断提高微信、微博品牌影响力和家长量；
5、撰写市场相关文案和新闻稿；配合运营团队，对行业相关的知识类文章的整理撰写；
6、负责分析微博、微信运营数据，撰写运营报告。

工作环境

工作地点：市场部

工作时间：5天大小休制

环境状况：电脑、办公椅、空调。

工作描述协议

该职位说明书，内容准确、且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。

本人签名：                               日期：

直属领导签名：                           日期：

基本信息

职位名称：咨询师顾问                          职系：销售    职级：E

所属部门：销售部

编制日期：2020-10-7

下发日期：2020-10-8

组织架构

直接上级：咨询师主管

汇报对象：咨询师主管

分管下级：初级顾问/实习顾问

工作目标

配合销售主管，及校区总目标合力完成学校制定的月度、季度、年度目标。

关键能力/经验

教育水平：大专以上学历，教育类专业优先。

知识：

1、热衷销售工作，不甘平庸，愿意挑战高薪;

2、个性主动，思路敏捷，沟通能力强;

3、有一定抗压能力，为人勤奋灵活，会简单使用办公软件；

技能技巧：

A、较强得表达逻辑能力和沟通能力，良好的客户服务意识。

个人素质：

普通话标准，有亲和力、幽默感，沟通能力强，有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心。

岗位职责

工作职责描述：

1、负责新生招募，挖掘客户通过日邀约数及来访数的完成，最终达成个人周、月度、季度、年度业绩指标，完成招生业绩目标；

2、负责与客户进行电话沟通，预约意向学员参加校区体验课和活动，并达成课程销售；

3、负责接待来访家长，给家长和学生提供优质咨询服务，提供适合的课程计划；

4、为学员及家长提供专业咨询服务，解决教育相关需求；

5、负责学员的结转、课时消耗、退费、续费及客户满意度工作；

6、维护在读学员，与教师配合管理学员课程安排，及时向家长反馈学员情况；

7、辅助完成校区安全及运营正常

工作环境

工作地点：销售部

工作时间：5天双休制

环境状况：笔记本电脑、办公椅、空调。

工作描述协议

该职位说明书，内容准确、且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。

本人签名：                               日期：

直属领导签名：                           日期：